n880-এর গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় আমরা সংগ্রহ করি:

• সম্পূর্ণ নাম (বাংলায় বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংখ্যা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• বাসস্থানের ঠিকানা

আর্থিক ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা নিচের তথ্য সংরক্ষণ করি:

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়

আমরা কখনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

ব্যবহার ও কার্যকলাপ-সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• লগইন সময় ও সেশন বিস্তার
• খেলা গেমগুলোর তালিকা ও বাজির ইতিহাস
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
• রেফারেল উৎস ও কুকি তথ্য

যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য

গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের সময় যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• লাইভ চ্যাটের কথোপকথন
• ইমেইল বার্তা ও সংযুক্তি
• অভিযোগ ও অনুরোধের বিবরণ

আবশ্যকীয় কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন, লেনদেন ও নিরাপদ সেশন পরিচালনা সম্ভব নয়। এই কুকিগুলো অক্ষম করা যায় না।

পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের জানায় কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শিত হয়, লোডিং সময় কতটুকু এবং ত্রুটিগুলো কোথায় ঘটছে। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। সব তথ্য বেনামী (anonymous) আকারে সংগৃহীত হয়।

পছন্দ ও কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন অবস্থা ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখে। এর ফলে প্রতিবার নতুন সেটিং নির্ধারণ করতে হয় না।

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট অংশীদার ব্যবহার করা হয়, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকারী), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী। এই অংশীদারেরা কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত কার্যক্রম সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধ, অথবা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হবে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

n880-এর ব্যবসায়িক কোনো পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নতুন পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি। আমরা সাধারণত এই অনুরোধের জবাব সময়মতো দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা লেনদেন ইতিহাসের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, তথ্যের সত্যতা নিয়ে বিরোধ থাকলে, তথ্য মুছে ফেলা উচিত কিন্তু আপনার আইনি দাবির জন্য প্রয়োজন হলে।

বিপণন যোগাযোগে আপত্তির অধিকার

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি পাওয়া বন্ধ হবে না।

n880-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ অনুসরণ করি।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

• এই পৃষ্ঠায় নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।